{"id":4913,"date":"2026-10-13T16:32:35","date_gmt":"2026-10-13T16:32:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sellsync.ai\/pt\/blog\/?p=4913"},"modified":"2026-10-13T16:41:45","modified_gmt":"2026-10-13T16:41:45","slug":"economia-do-sofa-pagamentos-digitais-crescem-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sellsync.ai\/pt\/blog\/economia-do-sofa-pagamentos-digitais-crescem-brasil\/","title":{"rendered":"Economia do Sof\u00e1: Pagamentos Digitais Crescem 53% no Brasil e Redefinem Compras"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-article-content\">\n<style>\n  \/* WordPress-Safe Article Styles - COMPACT SPACING *\/\n  .wp-article-content { \n    max-width: 800px; \n    margin: 0 auto; \n    padding: 24px 20px; \n    font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif; \n    line-height: 1.6; \n    color: #e2e8f0; \n  }<\/p>\n<p>  .wp-article-content h2 { \n    color: #f1f5f9; \n    font-size: 1.75rem; \n    font-weight: 700; \n    margin: 32px 0 16px 0; 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\n      font-size: 0.9rem !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-toc-number {\n      width: 20px !important;\n      height: 20px !important; \n      margin-right: 10px !important; \n      font-size: 0.7rem !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-toc-text {\n      line-height: 1.3 !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-section {\n      margin: 32px 0 24px 0 !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-title {\n      font-size: 1.5rem !important; \n      margin-bottom: 16px !important; \n      padding: 0 16px 12px 16px !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-underline {\n      left: 16px !important;\n      width: 50px !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-item {\n      margin-bottom: 16px !important; \n      padding: 16px !important;\n      border-radius: 8px !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-question {\n      font-size: 1.0625rem !important;\n      margin-bottom: 10px !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-answer {\n      font-size: 0.9rem !important;\n    }<\/p>\n<p>    .wp-faq-answer p {\n      margin-bottom: 10px !important;\n    }\n  }\n<\/style>\n<p><script>\n(function() {\n  'use strict';<\/p>\n<p>  \/\/ SIMPLE VERSION: Only TOC smooth scroll\n  function initTocScroll() {\n    var tocLinks = document.querySelectorAll('.wp-toc-link');\n    tocLinks.forEach(function(link) {\n      link.addEventListener('click', function(e) {\n        e.preventDefault();\n        var targetId = this.getAttribute('data-scroll-target');\n        var targetElement = document.getElementById(targetId);\n        if (targetElement) {\n          var offset = window.innerWidth <= 768 ? 60 : 80;\n          var elementPosition = targetElement.getBoundingClientRect().top + window.pageYOffset;\n          window.scrollTo({\n            top: elementPosition - offset,\n            behavior: 'smooth'\n          });\n        }\n      });\n    });\n  }\n  \n  \/\/ Simple initialization\n  function initArticleFeatures() {\n    initTocScroll();\n  }\n  \n  \/\/ Initialize when DOM is ready\n  if (document.readyState === 'loading') {\n    document.addEventListener('DOMContentLoaded', initArticleFeatures);\n  } else {\n    initArticleFeatures();\n  }\n  \n  \/\/ Fallback for WordPress\n  if (typeof jQuery !== 'undefined') {\n    jQuery(document).ready(initArticleFeatures);\n  }\n  \n})();\n<\/script><\/p>\n<p>Sua opera\u00e7\u00e3o de marketplace est\u00e1 pronta para a \"economia do sof\u00e1\"? Um estudo da Visa aponta que os pagamentos online e via aplicativos j\u00e1 representam 26% do volume total de transa\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas no Brasil, um salto de 53% desde 2019. Essa mudan\u00e7a nos h\u00e1bitos de consumo, onde a conveni\u00eancia digital \u00e9 prioridade, exige que vendedores se adaptem para n\u00e3o perder vendas, segundo o Consumidor Moderno.<\/p>\n<div class=\"wp-toc-container\" style=\"margin: 32px 0 24px 0; padding: 20px; background: linear-gradient(135deg, #1e293b 0%, #1a2332 100%); border: 1px solid #334155; border-radius: 12px; box-shadow: 0 1px 3px 0 rgba(0, 0, 0, 0.3), 0 1px 2px 0 rgba(0, 0, 0, 0.2); position: relative; overflow: hidden;\">\n<h3 class=\"wp-toc-title\" style=\"margin: 0 0 16px 0; color: #f1f5f9; font-size: 1.25rem; font-weight: 700; padding-bottom: 12px; border-bottom: 2px solid #334155; position: relative;\">Sum\u00e1rio<\/h3>\n<nav>\n<ol class=\"wp-toc-list\" style=\"list-style: none; padding: 0; margin: 0;\">\n<li class=\"wp-toc-item\" style=\"margin-bottom: 4px;\">\n        <a href=\"#o-que-e-a-economia-do-sofa-e-qual-o-cenario-atual-no-brasil\" class=\"wp-toc-link\" data-scroll-target=\"o-que-e-a-economia-do-sofa-e-qual-o-cenario-atual-no-brasil\" style=\"color: #cbd5e1; text-decoration: none; font-weight: 500; transition: all 0.2s ease; display: flex; align-items: center; padding: 10px 12px; border-radius: 8px; background: transparent; border: 1px solid transparent; position: relative; cursor: pointer;\"><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-number\" style=\"background: linear-gradient(135deg, #3b82f6 0%, #2563eb 100%); color: white; font-weight: 700; margin-right: 12px; width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; font-size: 0.75rem; box-shadow: 0 2px 4px rgba(59, 130, 246, 0.2);\">1<\/span><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-text\" style=\"flex: 1; line-height: 1.4;\">O que \u00e9 a \"economia do sof\u00e1\" e qual o cen\u00e1rio atual no Brasil?<\/span><br \/>\n        <\/a>\n      <\/li>\n<li class=\"wp-toc-item\" style=\"margin-bottom: 4px;\">\n        <a href=\"#como-o-crescimento-dos-pagamentos-digitais-afeta-seu-negocio-de-marketplace\" class=\"wp-toc-link\" data-scroll-target=\"como-o-crescimento-dos-pagamentos-digitais-afeta-seu-negocio-de-marketplace\" style=\"color: #cbd5e1; text-decoration: none; font-weight: 500; transition: all 0.2s ease; display: flex; align-items: center; padding: 10px 12px; border-radius: 8px; background: transparent; border: 1px solid transparent; position: relative; cursor: pointer;\"><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-number\" style=\"background: linear-gradient(135deg, #3b82f6 0%, #2563eb 100%); color: white; font-weight: 700; margin-right: 12px; width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; font-size: 0.75rem; box-shadow: 0 2px 4px rgba(59, 130, 246, 0.2);\">2<\/span><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-text\" style=\"flex: 1; line-height: 1.4;\">Como o crescimento dos pagamentos digitais afeta seu neg\u00f3cio de marketplace?<\/span><br \/>\n        <\/a>\n      <\/li>\n<li class=\"wp-toc-item\" style=\"margin-bottom: 4px;\">\n        <a href=\"#o-que-o-vendedor-deve-fazer-para-se-adaptar-a-essa-mudanca\" class=\"wp-toc-link\" data-scroll-target=\"o-que-o-vendedor-deve-fazer-para-se-adaptar-a-essa-mudanca\" style=\"color: #cbd5e1; text-decoration: none; font-weight: 500; transition: all 0.2s ease; display: flex; align-items: center; padding: 10px 12px; border-radius: 8px; background: transparent; border: 1px solid transparent; position: relative; cursor: pointer;\"><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-number\" style=\"background: linear-gradient(135deg, #3b82f6 0%, #2563eb 100%); color: white; font-weight: 700; margin-right: 12px; width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; font-size: 0.75rem; box-shadow: 0 2px 4px rgba(59, 130, 246, 0.2);\">3<\/span><br \/>\n          <span class=\"wp-toc-text\" style=\"flex: 1; line-height: 1.4;\">O que o vendedor deve fazer para se adaptar a essa mudan\u00e7a?<\/span><br \/>\n        <\/a>\n      <\/li>\n<\/ol>\n<\/nav><\/div>\n<p>Sua loja de marketplace precisa se adaptar rapidamente \u00e0 nova realidade do consumidor brasileiro, que est\u00e1 cada vez mais imerso na \"economia do sof\u00e1\". Essa tend\u00eancia, impulsionada pela busca por conveni\u00eancia, mostra que os pagamentos online e em aplicativos j\u00e1 respondem por 26% do volume de pagamentos dom\u00e9sticos no Brasil, um aumento significativo de 9 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o aos 17% registrados em 2019, conforme um estudo da Visa Business and Economic Insights (VBEI), divulgado pelo Consumidor Moderno.<\/p>\n<p>Esse avan\u00e7o representa um crescimento de 53% na participa\u00e7\u00e3o dos pagamentos digitais no per\u00edodo, indicando uma consolida\u00e7\u00e3o do e-commerce e a incorpora\u00e7\u00e3o do celular nas decis\u00f5es de compra di\u00e1rias. A frequ\u00eancia de uso tamb\u00e9m disparou: em 2018, apenas 3,7% dos cart\u00f5es ativos no Brasil registravam dez ou mais pagamentos online ou em aplicativos por m\u00eas; em 2026, esse percentual saltou para 8,1%, mais que o dobro em oito anos. Isso significa que seus clientes est\u00e3o usando canais digitais com muito mais recorr\u00eancia para diversas tarefas, n\u00e3o apenas para compras pontuais. Veja os dados comparativos:<\/p>\n<table style=\"width:100%; border-collapse:collapse; margin:24px 0; border-radius:8px; overflow:hidden;\">\n<caption style=\"color:#cbd5e1; font-weight:600; margin-bottom:8px; text-align:left; font-size:0.9rem;\">Participa\u00e7\u00e3o dos Pagamentos Digitais no Volume de Transa\u00e7\u00f5es Dom\u00e9sticas no Brasil<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"padding:10px 12px; text-align:left; border:1px solid #334155; background:#1e293b; color:#f1f5f9; font-weight:600;\">Ano<\/th>\n<th style=\"padding:10px 12px; text-align:left; border:1px solid #334155; background:#1e293b; color:#f1f5f9; font-weight:600;\">Participa\u00e7\u00e3o (%)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#0f172a; color:#cbd5e1;\">2019<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#0f172a; color:#cbd5e1;\">17%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#1a2332; color:#cbd5e1;\">2026<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#1a2332; color:#cbd5e1;\">26%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<table style=\"width:100%; border-collapse:collapse; margin:24px 0; border-radius:8px; overflow:hidden;\">\n<caption style=\"color:#cbd5e1; font-weight:600; margin-bottom:8px; text-align:left; font-size:0.9rem;\">Frequ\u00eancia de Uso de Cart\u00f5es para Pagamentos Online ou em Aplicativos no Brasil (10+ transa\u00e7\u00f5es\/m\u00eas)<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"padding:10px 12px; text-align:left; border:1px solid #334155; background:#1e293b; color:#f1f5f9; font-weight:600;\">Ano<\/th>\n<th style=\"padding:10px 12px; text-align:left; border:1px solid #334155; background:#1e293b; color:#f1f5f9; font-weight:600;\">Percentual de Cart\u00f5es Ativos (%)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#0f172a; color:#cbd5e1;\">2018<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#0f172a; color:#cbd5e1;\">3,7%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#1a2332; color:#cbd5e1;\">2026<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px; border:1px solid #334155; background:#1a2332; color:#cbd5e1;\">8,1%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"o-que-e-a-economia-do-sofa-e-qual-o-cenario-atual-no-brasil\">O que \u00e9 a \"economia do sof\u00e1\" e qual o cen\u00e1rio atual no Brasil?<\/h2>\n<p>A \"economia do sof\u00e1\" \u00e9 um conceito da Visa que descreve a crescente quantidade de atividades que os consumidores realizam sem sair de casa ou sem deslocamento f\u00edsico, priorizando a conveni\u00eancia digital. No Brasil, essa tend\u00eancia se manifesta no aumento expressivo dos pagamentos online e em aplicativos, que j\u00e1 representam mais de um quarto de todas as transa\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas. O estudo da Visa, intitulado _\"The Great Indoors: How the Couch Economy Is Redefining Consumer Spending Habits\"_, analisou dados de transa\u00e7\u00f5es em seis mercados, incluindo o Brasil, e revelou que a tecnologia est\u00e1 reduzindo atritos nas atividades cotidianas, levando os consumidores a direcionar mais gastos para canais digitais, servi\u00e7os de assinatura e plataformas de entrega, como explica Tiago Moherdaui, vice-presidente da Visa Consulting & Analytics.<\/p>\n<p>Essa mudan\u00e7a n\u00e3o significa que as pessoas passem mais tempo em casa, mas sim que um n\u00famero crescente de tarefas pode ser conclu\u00eddo a partir de casa, como comprar produtos, contratar servi\u00e7os ou pagar assinaturas, tudo pela tela do celular. Para o vendedor, isso significa que a jornada de compra do cliente pode come\u00e7ar e terminar dentro de um aplicativo, com menos etapas e maior expectativa de agilidade.<\/p>\n<h2 id=\"como-o-crescimento-dos-pagamentos-digitais-afeta-seu-negocio-de-marketplace\">Como o crescimento dos pagamentos digitais afeta seu neg\u00f3cio de marketplace?<\/h2>\n<p>O crescimento dos pagamentos digitais e da \"economia do sof\u00e1\" impacta diretamente seu neg\u00f3cio de marketplace ao redefinir a expectativa do consumidor sobre a experi\u00eancia de compra. Com 26% dos pagamentos dom\u00e9sticos j\u00e1 sendo digitais, a conveni\u00eancia se tornou um fator decisivo. Seus clientes esperam resolver tudo de forma r\u00e1pida e intuitiva, sem atritos. Um checkout demorado, a necessidade de repetir informa\u00e7\u00f5es ou falhas no pagamento podem interromper uma venda que come\u00e7ou pela conveni\u00eancia, transformando a experi\u00eancia digital em parte integrante do produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a rotina de consumo fragmentada, onde o cliente alterna entre compras online, servi\u00e7os de streaming e delivery, exige que sua marca esteja presente e otimizada nos canais digitais onde ele j\u00e1 passa seu tempo. O e-commerce deixou de ser apenas uma alternativa e se consolidou como um canal complementar no dia a dia, como ressalta Moherdaui. Isso significa que a disputa n\u00e3o est\u00e1 apenas na oferta do produto, mas tamb\u00e9m na facilidade de acesso, escolha, pagamento e recebimento, com o consumidor esperando administrar servi\u00e7os recorrentes com a mesma facilidade de uma compra pontual.<\/p>\n<h2 id=\"o-que-o-vendedor-deve-fazer-para-se-adaptar-a-essa-mudanca\">O que o vendedor deve fazer para se adaptar a essa mudan\u00e7a?<\/h2>\n<p>Para se adaptar ao cen\u00e1rio da \"economia do sof\u00e1\" e ao crescimento de 53% nos pagamentos digitais, voc\u00ea, vendedor de marketplace, deve focar na otimiza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia digital do seu cliente. Com 26% das transa\u00e7\u00f5es j\u00e1 ocorrendo online e via aplicativos, garanta que seu processo de checkout seja r\u00e1pido, simples e sem a necessidade de repetir informa\u00e7\u00f5es. Qualquer atrito pode levar ao abandono do carrinho, j\u00e1 que a toler\u00e2ncia para etapas desnecess\u00e1rias \u00e9 cada vez menor.<\/p>\n<p>Considere tamb\u00e9m a integra\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos de pagamento que ofere\u00e7am a m\u00e1xima conveni\u00eancia, como pagamentos em um clique ou carteiras digitais, para atender \u00e0 expectativa de agilidade dos 8,1% de usu\u00e1rios que fazem dez ou mais pagamentos digitais por m\u00eas. Al\u00e9m disso, invista em uma presen\u00e7a digital robusta, garantindo que seus an\u00fancios e sua comunica\u00e7\u00e3o sejam eficazes nos canais onde o consumidor j\u00e1 est\u00e1. A \"economia do sof\u00e1\" exige que voc\u00ea esteja onde seu cliente est\u00e1, oferecendo uma jornada de compra fluida e sem interrup\u00e7\u00f5es, desde a escolha do produto at\u00e9 o pagamento e a entrega.<\/p>\n<p>---<\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/consumidormoderno.com.br\/pagamentos-digitais-economia-sofa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #60a5fa; text-decoration: underline;\">rss_consumidormoderno<\/a><\/p>\n<div class=\"wp-faq-section\" style=\"margin: 40px 0 32px 0; padding: 0;\">\n<h2 id=\"frequently-asked-questions\" class=\"wp-faq-title\" style=\"color: #f1f5f9; font-size: 1.75rem; font-weight: 800; margin-bottom: 20px; padding-bottom: 16px; border-bottom: 2px solid #334155; position: relative;\">\n        Perguntas Frequentes<br \/>\n        <span class=\"wp-faq-underline\"><\/span><br \/>\n      <\/h2>\n<div class=\"wp-faq-items\">\n<div class=\"wp-faq-item\" style=\"margin-bottom: 20px; padding: 20px; border: 1px solid #334155; border-radius: 12px; background: linear-gradient(135deg, #1a2332 0%, #1e293b 100%); box-shadow: 0 2px 4px 0 rgba(0, 0, 0, 0.15);\">\n<h3 class=\"wp-faq-question\" style=\"color: #f1f5f9; font-size: 1.125rem; font-weight: 700; margin-bottom: 12px; line-height: 1.4;\">O que significa a \"economia do sof\u00e1\" para meu neg\u00f3cio?<\/h3>\n<div class=\"wp-faq-answer\" style=\"color: #cbd5e1; line-height: 1.7; font-size: 0.95rem;\">\n<p>A \"economia do sof\u00e1\" indica que seus clientes priorizam a conveni\u00eancia de realizar compras e outras atividades digitais sem sair de casa. Isso significa que a experi\u00eancia online, desde a navega\u00e7\u00e3o at\u00e9 o pagamento, precisa ser fluida e sem atritos para atender \u00e0s expectativas de agilidade e facilidade do consumidor moderno.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"wp-faq-item\" style=\"margin-bottom: 20px; padding: 20px; border: 1px solid #334155; border-radius: 12px; background: linear-gradient(135deg, #1a2332 0%, #1e293b 100%); box-shadow: 0 2px 4px 0 rgba(0, 0, 0, 0.15);\">\n<h3 class=\"wp-faq-question\" style=\"color: #f1f5f9; font-size: 1.125rem; font-weight: 700; margin-bottom: 12px; line-height: 1.4;\">Qual foi o crescimento dos pagamentos digitais no Brasil?<\/h3>\n<div class=\"wp-faq-answer\" style=\"color: #cbd5e1; line-height: 1.7; font-size: 0.95rem;\">\n<p>Segundo um estudo da Visa, os pagamentos online e em aplicativos cresceram 53% na participa\u00e7\u00e3o do volume de transa\u00e7\u00f5es dom\u00e9sticas no Brasil entre 2019 e 2026. Eles passaram de 17% para 26% do total, mostrando uma forte consolida\u00e7\u00e3o do e-commerce e dos canais digitais na rotina dos consumidores.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"wp-faq-item\" style=\"margin-bottom: 20px; padding: 20px; border: 1px solid #334155; border-radius: 12px; background: linear-gradient(135deg, #1a2332 0%, #1e293b 100%); box-shadow: 0 2px 4px 0 rgba(0, 0, 0, 0.15);\">\n<h3 class=\"wp-faq-question\" style=\"color: #f1f5f9; font-size: 1.125rem; font-weight: 700; margin-bottom: 12px; line-height: 1.4;\">Como posso otimizar meu marketplace para a \"economia do sof\u00e1\"?<\/h3>\n<div class=\"wp-faq-answer\" style=\"color: #cbd5e1; line-height: 1.7; font-size: 0.95rem;\">\n<p>Para otimizar seu marketplace, foque em um checkout r\u00e1pido e simplificado, oferecendo m\u00e9todos de pagamento convenientes. Garanta que a jornada de compra seja intuitiva e sem etapas desnecess\u00e1rias. Al\u00e9m disso, mantenha uma presen\u00e7a digital forte e otimizada nos canais onde seus clientes j\u00e1 est\u00e3o, pois a experi\u00eancia digital \u00e9 agora parte integrante do produto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"wp-faq-item\" style=\"margin-bottom: 20px; padding: 20px; border: 1px solid #334155; border-radius: 12px; background: linear-gradient(135deg, #1a2332 0%, #1e293b 100%); box-shadow: 0 2px 4px 0 rgba(0, 0, 0, 0.15);\">\n<h3 class=\"wp-faq-question\" style=\"color: #f1f5f9; font-size: 1.125rem; font-weight: 700; margin-bottom: 12px; line-height: 1.4;\">A \"economia do sof\u00e1\" significa que as lojas f\u00edsicas perder\u00e3o relev\u00e2ncia?<\/h3>\n<div class=\"wp-faq-answer\" style=\"color: #cbd5e1; line-height: 1.7; font-size: 0.95rem;\">\n<p>N\u00e3o necessariamente. A \"economia do sof\u00e1\" n\u00e3o implica o abandono das experi\u00eancias presenciais, mas sim uma rotina de consumo mais fragmentada. O consumidor continua frequentando espa\u00e7os f\u00edsicos, mas divide sua aten\u00e7\u00e3o e or\u00e7amento com servi\u00e7os digitais. O e-commerce se consolida como um canal complementar, exigindo que as empresas estejam presentes em ambos os ambientes de forma integrada.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que significa a \\\"economia do sof\u00e1\\\" para meu neg\u00f3cio?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"A \\\"economia do sof\u00e1\\\" indica que seus clientes priorizam a conveni\u00eancia de realizar compras e outras atividades digitais sem sair de casa. 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