A Natura, detentora da Avon, anunciou a venda de produtos da Avon na Shopee, com o apoio de consultoras que atuarão como 'influencers', segundo a Exame. Essa movimentação reforça a estratégia de omnicanalidade do grupo e conecta as consultoras a novos canais digitais de venda e recomendação, impactando diretamente o cenário competitivo para vendedores de marketplace.
Sua loja pode se beneficiar e também enfrentar novos desafios com a expansão da Natura e Avon para a Shopee. A Natura, que controla a Avon, anunciou que a marca de beleza passará a vender seus produtos na plataforma, utilizando consultoras como 'influencers' para impulsionar as vendas, conforme noticiado pela Exame.
O que Natura e Avon anunciaram na Shopee?
A Natura e a Avon estão intensificando sua estratégia de omnicanalidade (venda em múltiplos canais) ao incluir a Shopee em sua rede de vendas. Essa iniciativa visa conectar as consultoras de beleza da Avon, que têm 140 anos de história na venda direta, a novos canais digitais, transformando-as em 'influencers' no ambiente online. Segundo Agenor Leão, vice-presidente de negócios da Natura e Avon, o modelo de negócio sempre foi baseado em influência e recomendação, agora potencializado pelas redes sociais. O grupo já opera em outros marketplaces como Mercado Livre e TikTok Shop, além de lojas físicas e e-commerce próprio. A escolha da Shopee é estratégica, já que cerca de um terço da população brasileira acessa a plataforma mensalmente, ampliando significativamente o alcance das marcas.
Como a entrada da Avon na Shopee afeta os vendedores de marketplace?
A entrada da Avon na Shopee, com o apoio de consultoras 'influencers', intensifica a concorrência, especialmente para vendedores que atuam nos segmentos de beleza e cosméticos. Este movimento valida ainda mais a Shopee como um canal relevante para grandes marcas, o que pode atrair mais tráfego e consumidores para a plataforma, mas também significa que você estará competindo com um player de peso. A estratégia de 'social selling' (venda por meio de influência e recomendação pessoal) da Avon, que migra do modelo tradicional de catálogo para o digital, eleva o padrão de engajamento e relacionamento com o cliente. Além disso, a preocupação da Natura com a queda nas vendas no primeiro trimestre de 2026 e no último de 2025, e o enfraquecimento do poder de compra, indica um cenário de mercado mais desafiador, onde a eficiência e a adaptabilidade são cruciais.
O que o vendedor deve fazer para se adaptar a essa mudança?
Para se adaptar à chegada da Avon na Shopee e ao cenário de consumo desafiador, você deve focar em aprimorar suas estratégias de venda e engajamento. Primeiro, se você vende produtos similares aos da Avon, prepare-se para a concorrência de uma marca forte com uma rede de consultoras ativas; revise seus preços e diferenciais. Segundo, considere incorporar o 'social selling' em sua própria operação, utilizando suas redes sociais para construir relacionamento e recomendação pessoal, assim como a Avon está fazendo com suas consultoras. Terceiro, aproveite o aumento do tráfego na Shopee, impulsionado pela presença de grandes marcas como a Avon, para otimizar seus anúncios e visibilidade na plataforma, já que um terço da população brasileira a acessa mensalmente. Por fim, avalie a integração dos seus próprios canais de venda (seja loja física, e-commerce ou outros marketplaces) para oferecer uma experiência omnicanal fluida, atendendo o cliente onde ele estiver, conforme a estratégia da Natura e Avon.
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Fonte: Exame
Perguntas Frequentes
Por que Natura e Avon estão entrando na Shopee?
A entrada na Shopee faz parte da estratégia de omnicanalidade da Natura e Avon, buscando expandir o alcance digital e conectar as consultoras a novos canais de venda. Com cerca de um terço da população brasileira acessando a Shopee mensalmente, a plataforma oferece um grande potencial de mercado.
O que é 'social selling' e como ele se aplica à Avon?
'Social selling' é a venda baseada em influência e recomendação pessoal, utilizando redes sociais e canais digitais. Para a Avon, é uma evolução do seu modelo tradicional de venda direta, onde as consultoras agora atuam como 'influencers' digitais, mantendo a essência de recomendação que sempre sustentou o negócio.
Como a omnicanalidade da Natura e Avon pode inspirar meu negócio?
A estratégia omnicanal da Natura e Avon demonstra a importância de estar presente em múltiplos canais (lojas físicas, e-commerce, marketplaces) para atender o cliente em toda a sua jornada de consumo. Para seu negócio, isso significa buscar a integração de seus próprios canais de venda para oferecer uma experiência de compra fluida e consistente.
A entrada da Avon na Shopee aumenta a concorrência para vendedores de beleza?
Sim, a entrada de uma marca forte como a Avon na Shopee, especialmente com o apoio de consultoras 'influencers', aumenta a concorrência no segmento de beleza e cosméticos. Vendedores devem estar preparados para revisar suas estratégias de precificação, diferenciação de produtos e engajamento com o cliente.
