Sua loja de marketplace está diante de um cenário de expansão sem precedentes: o e-commerce alcançou 45,4% dos lares brasileiros em 2025 para compras de bens de consumo massivo, um salto significativo em relação aos anos anteriores, segundo o Brand Footprint Brasil 2026 da Worldpanel by Numerator. Este crescimento, impulsionado por 27,8 milhões de lares que compraram online, traz novas oportunidades e desafios para você, vendedor.
O que o estudo Brand Footprint Brasil 2026 revelou sobre o e-commerce?
O e-commerce atingiu 45,4% dos lares brasileiros em 2025 para compras de bens de consumo massivo, um avanço notável em comparação com os 31,1% de 2024 e 23,8% de 2023, conforme o Brand Footprint Brasil 2026 da Worldpanel by Numerator. Isso significa que 27,8 milhões de lares compraram online no período, com mais de 60% desses consumidores sendo novos no comércio eletrônico. Esse dado mostra uma democratização do acesso às compras online, com um público cada vez maior e mais diversificado buscando produtos pela internet.
Como o crescimento das classes C, D/E e o WhatsApp afetam suas vendas?
O crescimento do e-commerce foi puxado principalmente pelas classes C e D/E e por pessoas de até 29 anos, indicando uma mudança no perfil do consumidor online. Além disso, o WhatsApp se consolidou como um grande impulsionador, alcançando 21% dos lares brasileiros e facilitando o acesso às compras. Para você, vendedor, isso significa que há um público mais amplo e com diferentes hábitos de consumo a ser explorado. A categoria de Higiene & Beleza, por exemplo, concentra 50% do faturamento do e-commerce, mostrando um nicho de alto potencial.
O que a maior variedade de marcas e a estratégia multicanal significam para você?
Os consumidores estão ampliando seu repertório de marcas, comprando em média 120 marcas em 2025, contra 112 no ano anterior. As classes C e D/E lideraram esse avanço, adicionando dez e oito marcas, respectivamente, ao seu repertório. Das 238 marcas que cresceram em Consumer Reach Points (CRP – indicador que combina o número de lares compradores e a frequência de escolha de cada marca) em 2025, 71% o fizeram principalmente pelo aumento da penetração. O e-commerce teve o maior avanço de penetração entre os canais avaliados, com 12,6 pontos percentuais de crescimento. Marcas que cresceram em 2025 também estavam presentes em oito ou mais canais, reforçando a importância da estratégia multicanal.
O que o vendedor de marketplace deve fazer agora para aproveitar essa expansão?
Para capitalizar o crescimento do e-commerce e a entrada de novos consumidores, especialmente das classes C e D/E, você deve focar em estratégias de preço competitivo e ofertas que atendam a esse público. Com o WhatsApp impulsionando 21% dos lares, integre o aplicativo em seu atendimento e vendas, usando-o para tirar dúvidas, enviar promoções e finalizar compras. Se você atua na categoria de Higiene & Beleza, que representa 50% do faturamento, invista em visibilidade e diferenciação, pois é um mercado com alta demanda. Considerando que os consumidores estão comprando mais marcas (média de 120 em 2025), concentre-se em aumentar a penetração da sua marca, buscando alcançar novos clientes e diversificar seu portfólio de produtos. Por fim, a expansão em múltiplos canais é crucial, já que 56,8% das marcas que cresceram em 2025 estavam presentes em oito ou mais canais; explore outras plataformas além do seu marketplace principal para ampliar seu alcance.
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Fonte: E-Commerce Brasil
Perguntas Frequentes
Qual foi o crescimento do e-commerce em 2025?
O e-commerce alcançou 45,4% dos lares brasileiros em 2025 para bens de consumo massivo, um aumento significativo em relação aos 31,1% de 2024 e 23,8% de 2023, segundo o Brand Footprint Brasil 2026 da Worldpanel by Numerator.
Quem são os novos consumidores do e-commerce?
Mais de 60% dos consumidores eram novos entrantes no e-commerce, principalmente das classes C e D/E e pessoas com até 29 anos, indicando uma democratização do acesso às compras online.
Como o WhatsApp impacta as vendas online?
O WhatsApp já alcança 21% dos lares brasileiros e é um dos principais impulsionadores do e-commerce, facilitando a comunicação e a finalização de compras para os consumidores, conforme o estudo.
Qual categoria de produtos se destaca no e-commerce?
A categoria de Higiene & Beleza concentra 50% do faturamento do e-commerce, mostrando um alto potencial de vendas e demanda nesse segmento, de acordo com o Brand Footprint Brasil 2026.
