Sua loja de marketplace precisa olhar com mais atenção para a “economia prateada” (público acima de 60 anos). Uma pesquisa do Kwai Shop, divulgada pelo E-Commerce Brasil, revela que sete em cada 10 avós usuários da plataforma são os principais responsáveis pelas decisões de compra da casa, demonstrando alta autonomia digital e poder de influência. Este segmento, que deve dobrar no Brasil em 20 anos, representa uma oportunidade significativa para vendedores que souberem adaptar suas estratégias.
Sua loja pode estar perdendo um público com alto poder de decisão e autonomia digital: a economia prateada. Uma pesquisa in-app do Kwai Shop, realizada entre 16 e 20 de março de 2026 com 14.627 usuários, mostra que sete em cada 10 avós que usam a rede social e marketplace são os principais responsáveis pelas decisões de compra da casa, segundo o E-Commerce Brasil. Este dado, somado à expectativa de que este segmento deve dobrar no Brasil em 20 anos, aponta para uma fatia de mercado crescente e influente.
Qual o perfil de consumo da geração prateada, segundo o Kwai Shop?
A geração prateada demonstra grande independência no ambiente digital, desmistificando a ideia de que dependem de ajuda para navegar online. A pesquisa do Kwai Shop indica que 75% dos avós entrevistados acessam aplicativos bancários sem auxílio, e 63% realizam compras online de forma independente. Além disso, 14% já adquiriram produtos diretamente pelo Kwai Shop, a plataforma de e-commerce da empresa. Este público transita entre canais, com 53% alternando entre lojas físicas e digitais, e 23% priorizando o comércio eletrônico. A familiaridade com a marca é um fator chave, já que 58% preferem comprar de empresas que já conhecem.
Para você, vendedor, isso significa que a confiança e a facilidade de uso são cruciais. Seus anúncios e a experiência de compra devem ser claros, diretos e transmitir segurança, já que 55% desses consumidores resolvem pendências financeiras pelo celular sem recorrer a familiares. Invista em descrições detalhadas, imagens de alta qualidade e um processo de checkout simplificado para atender a essa demanda por autonomia e familiaridade.
Como a geração prateada influencia as compras familiares?
O impacto da geração prateada vai além de suas próprias compras, estendendo-se para as decisões de consumo de toda a família, especialmente dos netos. O levantamento do Kwai Shop revela que 42% dos avós ajudam os familiares mais jovens financeiramente com frequência, e 30% contribuem com despesas como roupas e materiais escolares. Além disso, nove em cada dez (90%) entrevistados afirmam presentear os netos regularmente. Essa influência se manifesta na transmissão de valores, com 75% considerando o respeito e a família como o principal legado deixado às novas gerações.
Para o seu negócio, entender essa dinâmica é fundamental. Produtos voltados para crianças e adolescentes, como brinquedos, roupas e material escolar, podem ter um apelo indireto muito forte para os avós. Considere estratégias de marketing que destaquem a qualidade, a durabilidade e o valor sentimental desses itens, reconhecendo o papel dos avós como provedores e presenteadores. A citação de Vitor Yu, gerente-geral do Kwai for Business, reforça que esses consumidores “influenciam as decisões de compra da família, utilizam ferramentas digitais com autonomia e mantêm uma relação de confiança com as marcas”.
O que seu negócio deve fazer para atrair a economia prateada?
Para capitalizar sobre o crescente poder da economia prateada, seu negócio deve focar em estratégias que valorizem a autonomia, a confiança e a intergeracionalidade. Dado que 58% preferem marcas conhecidas, invista em construir uma reputação sólida e em programas de fidelidade que reforcem essa familiaridade. Com 63% realizando compras online de forma independente, a usabilidade da sua loja e a clareza dos anúncios são mais importantes do que nunca. Simplifique o processo de compra, desde a busca até o pagamento, e ofereça suporte ao cliente acessível e paciente.
Além disso, considerando que 42% ajudam os netos financeiramente e 90% os presenteiam, crie kits ou ofertas especiais que atendam tanto aos avós quanto aos netos. Por exemplo, pacotes de roupas infantis ou materiais escolares podem ser muito atraentes. Use linguagem respeitosa e imagens em seus anúncios que reflitam a diversidade e a vitalidade dessa geração, evitando estereótipos. Ao adaptar suas ofertas e comunicação para este público, você não só atrai um consumidor leal e autônomo, mas também influencia as compras de toda a família.
---
Fonte: E-Commerce Brasil
Perguntas Frequentes
O que é a 'economia prateada'?
A 'economia prateada' refere-se ao segmento de mercado composto por pessoas acima de 60 anos, que possuem poder de compra e influência nas decisões de consumo. Este grupo está crescendo rapidamente no Brasil e demonstra cada vez mais autonomia no uso de ferramentas digitais, como revelado pela pesquisa do Kwai Shop.
Como a geração prateada usa o e-commerce?
A pesquisa do Kwai Shop indica que 63% dos avós realizam compras online de forma independente, e 23% priorizam o comércio eletrônico. Eles também acessam aplicativos bancários sem ajuda (75%) e já compram em marketplaces como o Kwai Shop (14%), mostrando familiaridade e confiança com o ambiente digital.
Qual a influência dos avós nas compras familiares?
Os avós da geração prateada exercem forte influência nas compras familiares. Segundo o Kwai Shop, 42% ajudam os netos financeiramente com frequência, e 90% os presenteiam regularmente. Eles também contribuem com despesas como roupas e materiais escolares (30%), impactando as decisões de compra de toda a família.
Como posso atrair a economia prateada para minha loja?
Para atrair a economia prateada, foque em construir confiança e oferecer uma experiência de compra simples e segura. Destaque a familiaridade da marca, simplifique o processo de checkout, e crie anúncios claros. Considere produtos que atendam tanto aos avós quanto aos netos, como kits de presentes, e use uma comunicação respeitosa e inclusiva.
