Sua loja online pode estar prestes a ter uma experiência de pagamento Pix muito mais fluida e com maior taxa de conversão. O Open Finance, com seus 138,46 milhões de consentimentos únicos, está impulsionando o Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) para simplificar o Pix no e-commerce, eliminando a necessidade de redirecionamentos para o aplicativo do banco, segundo o Valor Econômico. Essa mudança promete reduzir a fricção na jornada de compra e, consequentemente, aumentar suas vendas.
Sua operação de e-commerce pode se beneficiar significativamente da evolução do Pix via Open Finance, que busca tornar os pagamentos mais rápidos e com menos etapas. A integração do Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) permite que seus clientes paguem diretamente no seu site ou aplicativo, sem precisar sair para o app do banco, o que pode aumentar a taxa de conversão de suas vendas.
O que é o Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) e como ele cresceu?
O ITP funciona como um atalho seguro para pagamentos, permitindo que o cliente inicie e conclua uma transação Pix diretamente na sua plataforma, sem a custódia dos recursos. Esse serviço, impulsionado pelo Open Finance, teve um crescimento notável. A quantidade de transações via Pix por ITP saltou de 7,4 milhões em 2024 para 64,5 milhões em 2025, um aumento de mais de oito vezes, conforme o Relatório de Gestão do Pix 2023-2025 do Banco Central. O volume financeiro quase quintuplicou no mesmo período, atingindo R$ 15,3 bilhões em 2025, contra R$ 3,17 bilhões no ano anterior. Esses dados mostram a crescente aceitação e uso dessa modalidade.
Qual o impacto do Pix ITP para os vendedores de marketplace?
Para você, vendedor, o interesse do varejo por essa modalidade é estrutural, pois o Pix oferece taxas de desconto (MDR) menores que as dos cartões. Lojas já oferecem descontos médios de 4% a 5% para pagamentos via Pix, segundo levantamento da Bain & Company. Além disso, a modalidade Pix no crédito permite que você receba o valor imediatamente, enquanto o cliente parcela com juros. Com a simplificação do processo, a expectativa é que mais clientes optem pelo Pix, reduzindo seus custos com taxas de transação e aumentando a margem de lucro.
Quais os desafios atuais e as inovações futuras do Pix no Open Finance?
Atualmente, o principal gargalo do ITP é a necessidade de redirecionamento do usuário para o aplicativo do banco para login e autorização, o que gera fricção na jornada de compra. André Mello, sócio da Bain & Company, destaca que esse redirecionamento é a maior fonte de quebra de jornada. Dados da consultoria indicam que as taxas de conversão nessas jornadas ficam entre 50% e 60%, bem abaixo dos 85% observados em jornadas que não exigem a troca de ambiente. Além disso, 55% dos usuários relatam erros ou indisponibilidade, e 26% consideram a experiência complexa, especialmente para pessoas jurídicas.
No entanto, o mercado está apostando na eliminação desse redirecionamento. Jonatas Giovinazzo, presidente da Init (Associação dos Iniciadores de Transação de Pagamento), afirma que a tendência é que as próprias instituições implementem a jornada sem redirecionamento. Inovações como o Pix por aproximação em carteiras digitais e o pagamento com um clique no e-commerce, similar a um cartão já cadastrado, estão sendo desenvolvidas. A fintech Iniciador, por exemplo, viabilizou o pagamento por biometria no iFood Pago, onde o cliente paga diretamente com biometria facial ou digital após o primeiro vínculo, sem precisar abrir o app do banco. Marcelo Martins, CEO da Iniciador, ressalta que o Open Finance é a base para a inteligência artificial nos setores financeiro e de pagamentos, permitindo até pagamentos agênticos via Pix com assistentes virtuais de IA, mantendo a segurança por biometria e chave criptográfica.
O que o vendedor deve fazer agora para aproveitar o Open Finance?
Para se preparar para essas mudanças e otimizar sua operação, você deve priorizar a integração de soluções de pagamento que utilizem o Pix via Open Finance. Com as taxas de conversão em jornadas com redirecionamento entre 50% e 60%, é crucial buscar plataformas que já ofereçam ou estejam desenvolvendo a jornada sem redirecionamento, como as soluções que permitem pagamento por biometria ou com um clique. Monitore as atualizações dos seus provedores de pagamento e marketplaces para garantir que você esteja oferecendo a experiência mais fluida possível. Ao reduzir a fricção no checkout, você pode aumentar suas vendas e aproveitar os descontos de 4% a 5% que o Pix oferece em comparação com os cartões, melhorando sua margem de lucro.
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Fonte: Valor Econômico
Perguntas Frequentes
O que é o Open Finance e como ele se relaciona com o Pix?
O Open Finance é um sistema que permite o compartilhamento de dados financeiros entre instituições, com consentimento do cliente. Ele impulsiona o Iniciador de Transação de Pagamento (ITP), que simplifica o Pix, permitindo pagamentos diretos em sites e apps, sem a necessidade de abrir o aplicativo do banco. Isso torna a experiência de compra mais fluida para o consumidor.
Como o Pix ITP pode beneficiar meu negócio de marketplace?
O Pix ITP pode aumentar suas vendas ao reduzir a fricção no checkout, já que o cliente não precisa sair do seu site para pagar. Além disso, o Pix geralmente tem taxas de transação menores que os cartões (descontos de 4% a 5%), o que pode melhorar sua margem de lucro. A modalidade Pix no crédito também permite que você receba na hora, enquanto o cliente parcela.
Quais são os principais desafios do Pix ITP atualmente?
O maior desafio é o redirecionamento do cliente para o aplicativo do banco para autorizar a transação, o que pode causar desistências. As taxas de conversão nessas jornadas ficam entre 50% e 60%, e muitos usuários relatam erros ou complexidade. No entanto, o mercado está trabalhando para eliminar essa etapa, buscando soluções como pagamentos por biometria e com um clique.
O que devo fazer para me adaptar às mudanças do Pix no Open Finance?
Você deve buscar soluções de pagamento que já integrem ou estejam desenvolvendo a jornada Pix sem redirecionamento, como aquelas que utilizam biometria ou pagamento com um clique. Mantenha-se atualizado com seus provedores de pagamento e os marketplaces para garantir que sua loja ofereça a experiência de checkout mais eficiente e segura, aproveitando as vantagens do Open Finance.
